「もっと主体的に働くようにならんかね」を解決する問題解決プロセス

近年、採用コストが上がり人員確保ができず、既存の社員の労働生産性を高めることが喫緊の課題となっている企業も多いのではないだろうか。 どうすれば社員の労働生産性を高められるのか。 そのためには、社員をより主体的にする、あるいは主体的に動く社員を増やすことが必要だ。 このページでは、主体的な行動に繋がる「問題解決プロセス」についてまとめる。 部下の育成にお困りなマネージャーや研修担当者はぜひ参考にしてほしい。 主体的な行動は達成感から生まれる アメリカの臨床心理学者フレデリック・ハーズバーグは、社員の仕事に対する満足感をもたらす要因を、以下の2つに分類した。 動機づけ要因・・・仕事に対して満足をもたらすもの 衛生要因・・・仕事に対して不満足をもたらすもの 「衛生要因」にどれだけ働きかけて不満足を減らしても、満足度が増えることにはならない、という考えがハーズバーグの理論の特徴だ。 仕事に対する満