仕事を楽しくする５つの相づちの打ち方 | シゴタノ！

仕事は人と人との対話から生まれるものなので、対話のないところに仕事は成立しないでしょう。そうなると仕事をするうえでは対話の巧拙が重要になってきます。 巧く対話、すなわちコミュニケーションを行っていくためには、いくつかのコツがあると思っています。 その１つが、相づち。 メルマガ『ビジネスに効く！言葉のお薬』の８／９号で、「話がいちだんと弾む5つの相づちの打ちかた」が紹介されています。 1：同意を現すもの 「今日は暑いですね」と言われた時、「本当にそうですね」と返します。 2：同意を他の言葉で言いかえたもの 「今日は35度にもなるそうですね」と言われた時、「クーラーが売れるでしょうね」、または「草花もしおれてしまいますね」と返します。 3：驚き、感心の言葉 「凄いですね、怖くありませんでしたか？」 4：疑問を現すもの 「まさか信じられないわ！ほんとうですか？」 5：話の先を促すもの 「それから

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相槌の打ち方。「そうですね」で終わらないように、また単なる「鸚鵡返し」にならないように同意するといった感じか。