dアカウントの復旧について。 - 2段階認証の際に使用していた電話番号が、機種変更で使えなくなってしまい、dアカウントにログインで... - Yahoo!知恵袋

dアカウントの復旧について。 2段階認証の際に使用していた電話番号が、機種変更で使えなくなってしまい、dアカウントにログインできなくなりました。 公式サイトを見てみたらドコモショップでの手続きが必要だそうです。 このケースはよくあることなのでしょうか？ また、ドコモショップではどういった手続きをするのか、有識者の方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。