コラボレーションを成功させるには「健全な緊張」が欠かせない マーサーCEOに聞く 高業績を生む組織の要件（前編） | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

「健全な緊張」から最良の意思決定が生まれる ――意思決定の権限が分権化すると、分野横断的なコラボレーションが少なくなると思います。業績が良い組織は、コラボレーションをどの程度重視しているでしょうか。 コラボレーションは非常に重要です。会社を挙げてサービスを売り込みたいと考えている時には、その企業の様々な要素を持ち寄って、組織の壁を取り払って動かなければなりません。その時には縦割りではなく、多くの部署やスペシャリストたちと連携し、分野横断的な協力体制を社内に構築する必要があります。その歯車がうまく回れば、他社に先んじて高業績を上げることができるでしょう。 ――専門性とコラボレーションをうまく両立させるコツは何でしょうか。 大企業、特にグローバル企業では必ず、組織全体にわたってチェック＆バランスが働く仕組みができています。AIGやIBMといった世界的大企業に共通しているのは、マトリックス組織で