フィードバックにつきまとう「5つの脅威」を和らげる方法 | ビジネススキル｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

フィードバックは個人と組織の成長に欠かせない。しかしその対人力学によって、受け手は多大なストレスにさらされるのも事実だ。フィードバックの円滑な受容を促すために個人と組織が実践できる、3つの方法を紹介する。 企業の管理職にコーチングを行い、スタンフォード大学経営大学院でも講師を務める私は、仕事柄「フィードバックを効果的に提供するスキル」の向上を支援する機会が多い。これは命令型の伝達が逆効果となるフラットな組織でも、あるいは上層部や同僚に影響を及ぼして好ましい関係を築くことが求められる階層型組織においても、等しくリーダーにとって必須のスキルだ。このテーマについて私は自分のサイト、HBR.orgの記事（「フィードバックをうまく機能させる4つの要締」）、そしてHBR発行のアンソロジー（HBR Guide to Coaching Your Employees）の中で詳述してきた。 しかし最近、スタン

[yukieabe]

HBR

[yyamaguchi]

「私たちが最初に認識すべきなのは、フィードバックを受けることはそもそもストレスを伴う行為であるという事実だ」