「部下の大量退職」、経営者・管理職に何が足りなかったのか トークノート | リーダーシップ｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

アメリカの世論調査会社ギャラップ社は、2009年から10年にかけ、1300万人のビジネスパーソンを対象に「エンゲージメント」についての大規模調査を行った。その結果、日本企業ではエンゲージメントの高い「やる気のある社員」の割合はわずか6％で、世界平均の16％、アメリカの31％よりも大きく見劣りした。調査した139カ国中132位という最下位レベルだった。 ギャラップの調査では、エンゲージメントの測定にあたり「Q12」と呼ばれる項目が示されている。「私は仕事の上で、自分が何を期待されているかがわかっている」「この1週間の間に、良い仕事をしていると褒められたり、認められたりした」「この半年間で、職場の誰かが私の仕事の成長度合いについて話しかけてくれたことがある」などであり、これはまさに、マネジメント層が取るべき行動そのものだ。 だが、エンゲージメントを高めるために「部下に対してこう接するべき」とい

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“日本企業ではエンゲージメントの高い「やる気のある社員」の割合はわずか6％で、世界平均の16％、アメリカの31％よりも大きく見劣りした。調査した139カ国中132位という最下位レベル” マネジメントの問題の話