クレーム処理はアシスタント任せでゆっくりランチ!?リーダーシップ欠如の若手社員をどう改心させるべきか

1964年生まれ。同志社大学卒業後、リクルート入社。リクルートで６年間連続トップセールスに輝き、「伝説のトップセールスマン」として社内外から注目される。そのセールス手法をまとめた『営業マンは心理学者』（PHP研究所）は、10万部を超えるベストセラーとなった。 その後、情報誌『アントレ』の立ち上げに関わり、事業部長、編集長、転職事業の事業部長などを歴任。2005年、リクルート退社。人事戦略コンサルティング会社「セレブレイン」を創業。企業の人事評価制度の構築・人材育成・人材紹介などの事業を展開している。そのなかで、数多くの会社の社内政治の動向や、そのなかで働く管理職の本音を取材してきた。 『上司につける薬』（講談社）、『新しい管理職のルール』（ダイヤモンド社）、『仕事の９割は世間話』（日経プレミアシリーズ）など著書多数。職場での“リアルな悩み”に答える、ダイヤモンド・オンラインの連載「イマドキ

[quabbin]

「すべてのビジネスパーソンは」ですか。なるほど、耳が痛い。

[SasakiTakahiro]

「リーダーシップ」はトップだけのものではない。周囲を引っ張るために皆が持つべきスキル。

[asuka0801]

最近では自分の仕事で手一杯になってしまって後輩社員育成できていない部分があるので耳が痛い、、