【米国】口コミが女性消費者の購買行動に与える影響について | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」

商品の購入におけるレビューや消費者の声の重要性は極めて高く、企業側は謝礼を支払ってまで商品やサービスの口コミを依頼している昨今。68%もの女性が買い物をする際に口コミを参考にしていることから、それも一つの正しい戦略であると言えよう。 商品モニター会社であるInfluensterがあらゆる年齢の女性11,255人を対象に「女性消費者の購買行動に影響するもの」を調査したところ、やはり「口コミ」が一番多い割合を占めた。（関連記事：オンラインビジネスが成功しない見落としがちな4つの理由） 調査では、44%もの女性が「商品購入の際、少なくとも20分はインターネットで事前にリサーチする」と回答。企業はネット上の口コミが常に最新のものにアップデートされているかに注意を払う必要があるようだ。 口コミをどれほど参考にするかを商品カテゴリー別に見てみると、85%もの女性は美容・健康関連商品と回答。次に家電、衣