ECサイトで購入する際、よく利用する決済手段がない場合55％以上がサイトを離脱すると回答 | EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」

ソフトバンク株式会社の子会社であるSBペイメントサービス株式会社は、ECサイトにおける決済手段の利用実態に関するアンケート調査を実施した。 調査結果 「ECサイトで物品もしくはデジタルコンテンツを購入する際、よく利用する決済手段について」質問したところ、男女ともに1位が「クレジットカード決済」で物販では65%以上、デジコンでは48％以上、2位が「PayPay（オンライン決済）」で21％以上だった。次いで男性3位が「楽天ペイ（オンライン決済）」の約14％、女性3位が物品購入の場合は「コンビニ決済」12.1％、デジタルコンテンツ購入の場合は「キャリア決済」の11.7％という結果だった。クレジットカード決済が圧倒的だったことから、オンライン決済は以前より浸透してきているものの、クレジットカードの利用者がいまだに多いことが明らかとなった。 「ECサイトで物品もしくはデジタルコンテンツを購入する際、