質問力をあげて会話してみませんか？ コミュニケーション能力UP！ - サラリーマン心理カウンセラーの日記

こんにちは！ サラリーマン心理カウンセラーです。 コミュニケーションにおいて 聞くということが 重要であるということは これまでにも説明してきたところですが、 今日は質問上手というお話です。 聞き手は話を聞くという性質上、話の間に質問をはさむことになります。 よって、この質問の仕方にも、 ポイントがあります。 【オープンクエスチョンとクローズド・クエスチョン】 答えが「YES」か「NO」の二択で 終わる質問です。 「選挙行きましたか？」 「ハイ」 っていう感じです。 話が続きにくいですよね。 こんなデメリットがあります。 これをクローズド・クエスチョン、閉じられた質問と言います。 それよりもむしろ積極的に使いたい質問は、４Ｗ１Ｈを聞く質問です。 テレビの刑事ドラマで、 犯人に事情聴取をする 刑事のような質問の仕方ですね。 「いつ？」「どこで？」「だれが？」「なにを？」「どうやった？」 を聞

[katsuki0704]

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