見えない“雲の向こう側”－Amazon S3システム障害の教訓

AmazonのWebストレージサービス「Amazon Simple Storage Service（S3）」が2月15日、大規模な障害に見舞われ、復旧に3時間以上がかかるというトラブルが発生した。S3はSaaS、さらにはより大きな概念となる「クラウドコンピューティング」の代表的存在の1つであり、この障害は大きく取り上げられた。一番の問題な何だったのだろう。 S3は、ホスティング型のストレージサービスで、Webアプリケーションで利用するデータを保存できる。必要なだけ使える従量課金式である上、ストレージ容量1GBあたり月15セントという低価格（別途データ転送量に料金が必要）で、ベンチャー企業を中心に人気がある。TwitterなどのWeb 2.0企業からThe New York Timesなどの大手、さらには米航空宇宙局（NASA）のプロジェクトなどが利用しているという。Amazonは「Amaz

[hiragisan]

トラブルは起こさないことも大事だけど、起きてしまった時の対処が大事。ここでは説明責任

[amerio]

価格comの時と燃え上がり方が似てるね。

[nakag0711]

実際問題として障害復旧のときは、システムの詳細について知識を持たない顧客に理解できるように曖昧で不確かな現状を説明する余裕はないことが多い

[hiroki_ya]

問題は対応状況の不透明さにあったようだ

[koma-tak]

こないだの障害にSLAの不徹底がamazon側にあったことの指摘