ある大型書店のレジで起こった、悲しい出来事 - いつか電池がきれるまで

先日、仕事を終えたあと、ショッピングモールに入っている大型書店へ行ったときのこと。 欲しい本を買ってレジで会計をしていたのだが、その途中で店員さんが文庫本を一冊、地面に落としてしまった。 一瞬、気まずい沈黙が流れたあと、彼女は「ブックカバーはお付けしますか？」と尋ね、「いりません」と僕が答えると、そのまま落とした本を袋に入れた。うーむ。 僕は基本的に、未開封とか美本にこだわるわけではない。でも、平積みの本を買うときには、一番上は避ける、というくらいのことはやってしまう。読むときも、書き込みはしないけれど、付箋を貼ったり、読みかけのところで伏せたりすることは多いし、本をものすごく丁重に扱うわけではない。 とはいえ、レジに持っていった本を落とされたのに、何事もなかったかのようにふるまわれると、「何それ」と不快にはなった。 結局、何も言わなかったのだけれど。 人間だから落とすことだってあるだろう

[asada1979]

どちらの気持ちも分かる。 自分が店員だったら一瞬の選択肢の多さと結果の多様さでフリーズして、最適を決めきれずに何事も無かったように行動して、後で後悔しそう。相手の話の通じさ加減も判断しなきゃだし難しい

[triggerhappysundaymorning]

これは「悲しい出来事」としか言いようがない.

[takoyakichanko]

せめて「申し訳ありません」は言ってほしい

[REV]

その点、Amazonなら、落としても分からないもんな。電書ならそもそも落ちないし。

[fumisan]

交換します、と言われることあるよな。痛んでいなければいいです、っていうけど。

[wonodas]

そういうのめんどくさいのでこっちから「あ〜だいじょうぶですよ〜」っていうようにするとお互いに楽である

[dazz_2001]

「申し訳ありません。お取り替え致します」というべきだったのだろうし、店員さんも言うべきか否か迷って、結局言わなかったのだろう。後悔しているかもしれない。/こうして欲しかったとか軽くメールしてみたら？

[niwakano18124]

店員に悪意はなかったと思う。何か言うのがめんどくさかっただけで（その瞬間に客もスルーを選択したのだから、相討ちですな）

[goldhead]

ちょっと桜玉吉っぽいエピソード。

[sasashin]

落ちた本そのまま渡すのかよくそが、と反射的に感じるのはわかるが、それを恥ずかしげもなくわざわざ表明する意味がわからん。どうしても嫌なら自分から申し出ればよかっただけなのでは？

[Domino-R]

よくわかんないけどとりあえず、店員のミスなどで一度床に落とした本はそのまま二度と使い回さず廃棄、みたいな日本的おもてなしだったらどう思うよ？

[bjita]

以前レジ前で文庫本落とした時はすかさず店員さんが出てきて交換してまいりますと言って落ちた本を拾うと断る暇もなく新しい本を持ってきてくれた。何も言われなければそのままレジに出したがとても気分が良かった。

[okamurauchino]

わかるけど記事にするほどではない。

[happy-ok3]

そうですね。目の前で落とされたら、一言あれば嬉しいですね。