聞き手に反感を持たれる７つの話し方|ガジェット通信 GetNews

「自分の意図とは全く違うことが伝わっていた」 「自分は全く身に覚えがないのに怒らせていた」 こんな経験、身に覚えがありませんか？ で、こんなふうになってしまったのは、相手に問題があったからだと思っていませんか？ 断言しましょう。それは大きな間違いです！ いくらちゃんと話せたと思っても、意外な部分で聞き手は誤解をしてしまったり、あなたに反感を抱いてしまっていたりしているのです。 ここでは話の落とし穴を７つ、紹介しましょう。 （１）何でも即答する 特にちょっと考えないと答えがでないような質問に即答していると「この人、何も考えていないのかな？」と疑われてしまいます。何でも即答すればいいというものではありません。 （２）ミスしたときにその原因を話す ミスしたとき、いくらでも心当たりは出てくるはず。しかし、まず話すべきことは、ミスの内容と素直な謝罪。ただそれだけです。原因は「言い訳」に聞こえてしまう