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旧契約後の病気で乗り換えできず かんぽで月1300件(朝日新聞デジタル) - Yahoo!ニュース
かんぽ生命保険が顧客に不適切に保険を乗り換えさせた疑いがある問題で、旧契約の解約後に新契約を結べ... かんぽ生命保険が顧客に不適切に保険を乗り換えさせた疑いがある問題で、旧契約の解約後に新契約を結べなかったケースが月約1300件あるとわかった。うち約180件は、万一の際の保障を受けられない無保険になった。旧契約後にかかった病気でかんぽ側に新契約を断られたためで、金融庁が改善策などの報告を求めている。 同社の保険販売を巡っては2018年11月分の契約の社内調査で、顧客に不利な乗り換えが約5800件見つかった。これとは別に18年4~6月分の契約の調査結果が新たにわかった。 この期間の保険契約乗り換えは月平均約2万3千件。うち6%の約1300件は、保険会社が契約者の健康状態などを審査した結果、新契約を断る「謝絶」が起きていた。うち14%の約180件は、契約者がほかの保険に入っておらず、保障を受けられない無保険の状態に陥っていた。 ほかの大手生保は顧客が契約を乗り換える際、新契約の審査が通った後に
2019/06/27 リンク