【Office365参考書】窓口に問い合わせる際に効率を上げるには？FiddlerとPSRとは？ - 社畜の所業

Office365を利用していて何かトラブルが発生した場合にサポート窓口に問い合わせることもあると思います。 その場合、FiddlerとPSRを取得しておき、窓口に提供することで回答を得られる効率を上げることができる可能性があります。 それぞれの概要と取得手順をご紹介していきたいと思います。 Fiddler トレース Fiddler トレースは、該当端末の HTTP(S) 通信の確認を目的に採取します。 PSR 情報 Fiddler トレース採取時の的確な調査・追跡を行うために、問題ステップ記録ツール (PSR) を使用し、事象再現時のキャプチャーを採取します。 ※スクリーンショットで再現手順を取得することができます。 情報採取の詳細手順 <1. 診断ツールのダウンロードおよび起動する手順> 1-1. [IdentityAuthTracing_Diagnostic_global.diagc

[santa-baking]

ハミングイェーさんのブログのようなものを資産性のあるブログというのでしょうね。なかなか難しくてついて行けていないのですが、すごく参考にさせて頂いています。(^O^)／