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逆境のいま何をすべきか?星野代表が語る観光の未来 星野リゾートが提案する新しい旅のカタチ(第4回) | JBpress autograph
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逆境のいま何をすべきか?星野代表が語る観光の未来 星野リゾートが提案する新しい旅のカタチ(第4回) | JBpress autograph
緊急時こそ問われるリーダーのあり方 「お客様が戻ってきた時に、我々は強いチームになって復活しよう。... 緊急時こそ問われるリーダーのあり方 「お客様が戻ってきた時に、我々は強いチームになって復活しよう。大変な試練だけれども必ずや消えていく困難だから、精神力とチームワークでこの試練を乗り越えていこう」 これは東日本大震災から5日後に、星野リゾートの星野佳路代表が社内専用ブログで全社員に向けて送ったメッセージだ。月刊誌『一個人』2011年8月号(ベストセラーズ)の「これからの日本、これからの観光」という特集で、私は先の文章を前文にして4ページ記事を書いている。 この震災から9年目の2020年3月11日は、世界中が新型コロナウイルスの猛威にさらされていた。2020年4月現在、日本では全国に緊急事態宣言が出され、外出自粛や休業要請の日々に終わりが見えない状況だ。ふだんの暮らしはいつ戻るのか。観光はいつ元の姿に戻り、以前の勢いを取り戻せるのか。 第4回は未曾有の大震災を体験した2011年の振り返りから