AIがもたらす金融サービスの変革 : Vol.69 No.2: デジタルトランスフォーメーションを加速するFinTech特集 | NEC

AI（人工知能）を本格的に活用する時代になりました。金融機関のシステムにおいても、AIの活用が急速に広まっています。本稿では、金融機関のシステムにおけるAI適用領域と、NECのAI技術群「NEC the WISE」を用いたAIシステムの実現方法について分かりやすく紹介します。 2000年頃から、日本の金融業界では、インターネットの爆発的な普及と、金融自由化の流れにより、インターネット取引に代表されるデジタル化されたサービスが次々と出現しました。これにより、顧客接点は対面型から人間を介さないWebなどのシステムとの対話型へシフトしました。インターネット専業の金融機関が現れたのもこの頃です。最近では、高額な融資となる住宅ローンですら、店頭に一度も来店することなく、インターネットで契約まで完結することができます。生命保険や損害保険もスマートフォンだけで申し込みや購入ができるようになりました。 こ