楽天モバイル、9月の障害は「ソフトウェア不具合による輻輳」が原因――緊急モードへの移行手順も属人化で影響長期に

[oysm95j]

外出先で不通になったが、電波悪いのかな？とスルーしてたら障害だった。訓練された楽天ユーザーなのでそういこともあるやろと特に腹も立ちません

[zu2]

完全仮想化だから大丈夫って話だったのでは

[nekosann_08]

楽天だと優しいわけじゃない、楽天にそこまでの期待値が無いんや

[tanority]

“同モードの実行が“今回が初めて”であり、移行判断を特定の人物に依存（属人的）していたため、実施可否に時間を要し、障害が長期化したという。”コンチプラン大事

[kamei_rio]

"障害時緊急モードへの移行についても、同モードの実行が“今回が初めて”であり、移行判断を特定の人物に依存（属人的）していたため、実施可否に時間を要し、障害が長期化した" 属人か……

[thekoruku]

楽天の障害についてはみんな優しいな。KDDIとかがやらかすとめちゃ叩くのに。

[napsucks]

KDDIの絶望的な障害があまりにもあんまりだったので陰に隠れてるけど、楽天モバイルも平時なら大問題となる障害を起こしてたのね。2時間超えちゃったのは痛いね。

[otation]

迷子になってる時にちょうど使えなくて焦った。楽天モバイルは今月で解約する

[kaitoster]

まあ自分も含めて楽天モバイル持っている人は他社回線をサブ回線として持っている人がほとんどだろうしな・・・。さすがに楽天モバイル一本はギャンブルすぎる・・・。

[hatest]

メインで持ってる人少ないから、あまり大騒ぎになってない印象

[buhoho]

障害が長期化っても2時間で直してるし「障害時緊急モード」を事前に用意して実行もできてるし、思ってたより手際よくダメージ減らしてる感じ

[Palantir]

輻輳って文字見ると調子が悪くなるので本日はお休みさせて頂きました。またのご利用をお待ちしております。

[shag]

おそらく障害時緊急モードは認証をある程度バイパスして接続を確立してしまう作用があるんだと思う。自動では移行は出来んよな。

[JULY]

わかりやすい障害報告。にしても、加入者 DB に対する輻輳、というパターンが多いなぁ。