スターバックスに学ぶ、体験は誠実な"文化"から生まれ、記憶は「感情」と共にあるということ : 徳力基彦 公式ブログ

先週参加したCMO Japan Summitですが、最後のクロージングキーノートとなるスターバックスの長見さんの講演がとても印象的だったのでメモを共有させていただきます。 長見さんのプレゼンは、いつもいろんな示唆に富んでいるのですが、今回のプレゼンは少しいつもと違うトーンで、いつも以上に哲学的でもあり、俯瞰的に考えさせられるものでした。