徳力基彦 公式ブログ - インサイトという曖昧なものに頼るのではなく、顧客の現場のデータをちゃんと見るべき - Powered by LINE

今週末はウーマンズインサイトアジェンダに参加させていただいてますが、キーノートの長瀬さんに講演メモの公開OKもらいましたので、こちらにもシェアしておきます。 インサイトがタイトルに入ったイベントの冒頭で、いきなりインサイト全否定という長瀬さんらしいぶっ込みでしたが。 確かに自分もインサイトという言葉を良く理解しないまま使ってしまっていたな、と反省中。 特にメーカーの方は、この長瀬さんの言う現場のデータ、をとれる場所が少ないと思うのが悩ましいところだと思いますが。やはり顧客の本当のインサイトを理解しようと思ったら、ECをやるなり直営店を作るなり、現場を見に行くなりと、努力を始めなければいけないタイミングなのかもしれないな、と感じる今日この頃です。 ーーーーーーー女性にアプローチするためのデジタル戦略－Instagram、ロレアル、LDHでの経験を通して ■長瀬 次英 株式会社 LDH JAP