年間300億。Webユーザビリティ３つの間違い・落とし穴

「ユーザビリティを意識することが大切！」って言われても、何となく意味は分かるけど具体的にどうすれば良いの……と悩んでいる方も多いのではないでしょうか？ ユーザビリティとは、「単なる使いやすさ」のことではありません。特にWebにおいては売上や成果などビジネスを左右する重要な概念です。しかし、多くの人がユーザビリティについて間違った認識を持っているために、みすみす売上や成果を逃しているケースをよく目にします。 ユーザビリティを正しく理解するポイントは、特定のユーザの行動、心理、目的に焦点を当てることです。 本日は、よくある「間違い・落とし穴」を例に出しながら、売上改善に直結する「正しい」ユーザビリティの考え方をご紹介します。ぜひ皆さんもユーザビリティの理解を深め、Webサイトの改良に役立ててください！ 【事例】１つのボタンを変えただけで、年間300億の売上増！売上に直結するユーザビリティとは、

[sisya]

この考えが進化して、誤クリック誘導に行き着くのかなーという感じもする。心の障壁を取り除く作業と足を踏み外させる作業はとても似ている。

[gazi4]

それユーザビリティ？「無料で絵を見ていきませんか」って電気街で客引きしてるのとどう違うの？

[habuakihiro]

なんだろう、なるほど気をつけようと思う一方で、危なっかしい方に転がっていきそうな気もするなど。

[trashtoy]

ユーザーの声を聞くだけではダメだというのは、「生存バイアス」にも通じる話だね

[stj064]

"本質的な定義からすると、サイトのユーザビリティには絶対的な点数はつけられない"

[civicpg]

とりあえずメアドとパスワードを入れてみるがログインできないのでイライラしてたユーザーはどうなった？

[rryu]

ボタンのキャプションの差というよりは会員登録しなくても購入できるようにしたという機能の違いのような。購入行為には会員登録が必要という思い込みは結構な落とし穴だと思う。

[y-teraoka]

重要なことが書いてある。300億円欲しい

[karauma]

“正しいユーザビリティの定義：単なる使いやすさではない”

[sakushahushou]

気をつける

[mbear0205]

当たり前のことですが、大事だなーと

[nobushige31]

ユーザビリティ

[st-le]

“Webのユーザビリティは、ユーザの行動、心理、目的などの分析を踏まえて、戦略的に導出するサイトのあるべき姿であり、Webマーケティングそのもの”

[information_architecture]

内容的にはWEB設計基礎の良記事だけど、タイトル煽り要らないのでは･･･「ユーザは真のニーズを言語化できない」ってのはすごく納得した

[fujiriko59]

ボタンの文言を「新規登録」から「次へ」に変えただけで年間300億の売上増

[Chisei]

読んだ

[cykel]

「新規登録」ボタンを「次へ」ボタンに変えたこと。高齢者や障害のある方でも使えるようにするのは、アクセシビリティでありユーザビリティではない

[kiyo560808]

ソウルドアウトさんの記事。

[yksk]

ポイントは「次へ」に変えたことではなく登録を不要にしたことなのでは。解説が全体的にユーザー視点でない印象を受ける。新規購入者の増加はユーザー個人の目標ではない。

[K2ICE]

“使い”

[mocchan0625]

危険！Webユーザビリティ３つの間違い・落とし穴 @liskulcomさんから

[kirkmas]

お客様の声を聞いてユーザビリティを改善しようとするのも、よくある大きな間違いです。 なぜならば、ユーザは真のニーズを言語化できないからです。

[rti7743]

登録させたい系のUIは、小さなyesを積み重ねる先っちょだけだから理論だと思う

[yoh_bookmark]

300億のボタン

[kanetann]

300億のボタン、ユーザビリティは「ユーザの心理とビジネス戦略の融合」、表層的なUIが優れていればユーザビリティが良いとは限らない。

[anoncom]

「次へ」を押すと「個人情報取得中…」と出て、しばらくして「ご登録ありがとうございます！ご利用料金は3万円です！期日までにお支払い下さい！」となるんですね。

[peaceb28]

UI UX ブログ　ネタ

[hidex7777]

一言「騙せ」

[guttan]

次へに変えて回りたい。

[nffsjj]

「多くのユーザ」ではなく「特定のユーザ」の満足を求める。など。あとで読もう。

[norisu0313]

危険！Webユーザビリティ３つの間違い・落とし穴

[seikenn]

→

[snowsunny]

“ユーザビリティは「ユーザの心理とビジネス戦略の融合」であり、マーケティングそのもの”正にその通りだと思う。色々fmfmって感じ。

[furakutaru]

なんで次へなんだ？意味わからんとおもったら左に初めてのお客様って書いてあったログインボタンから目線真下に行ってはじめての～が全く目に入ってこなかったそっちも直せよ、既に会員の人が誤クリックしやすそうだ