シネマコンプレックス「新宿バルト9」の驚嘆すべき大バカ最低システム - 檜山正幸のキマイラ飼育記 (はてなBlog)

驚いた。あきれた。なにがどうなったらこんなバカげたシステムができるのだろう？ 補足解説編もあります。 さらなる補足。 コメントをしたい方は、なるべくコレにも目を通してみてください。 連休・子連れで映画館へ 連休、安直に「映画でも」と、子供二人を連れて「新宿バルト9」にはじめて行きました。9つの映画館を集約した施設、なかなかリッパです。上映開始10分前に着いたのに、既に長蛇の列、結局25分も並ばされた。すごく混んでいた？ いやっ、さほどではなかったんですよ。長蛇の列の原因は、発券カウンターの処理能力が異常に低いためでした。 上映開始15分後に入れた -- ってことは 9つの映画館すべてのチケットを一箇所の総合カウンターで発売します。全席指定、完全入れ替え制です。僕らは結局、到着25分後／上映開始15分後に入れました。ここで少し考えれば、次のことがわかりますよね。 満席になればその回は入場でき

[ier135]

バルト9が好きでちょくちょく行くけど、こんな目にあったことがない。Web予約があることを知っていればこのひともこんな目にあわずには済んだのにねぇ。

[brimley3]

あのぅ～自分も新宿バルト９に行くんですけど（汗）。そんなトラブルなくスムーズだよ（シネコンだし）。ただ新宿だけあって日曜・祭日は鬼のように混んでるけど。

[uunfo]

バルト9は悪くないとか言ってる人、飼い慣らされすぎでしょ。／2016年2月現在は改善されていて画面で席番号が分かるようになっている。

[yoshiii]

昨日行ったけど、確かに番号の書いてないディスプレイと紙を見ながら席を指定。モニターに指を示して選べるピカデリーと比べてモタモタしてしまいます。なんでいつまでも改善しないのかなー。

[Masao_hate]

サマーウォーズ観に行ったけど、パンフ購入待ちで30分以上並ばされて、人の流れが悪すぎる劇場だな、と思った。システムが悪いというより、ロビーが狭すぎ。

[fjb1976]

たしかにあれは面食らった　席番くらい表示してよ…あまり空きなかったから口で場所言って通じたけど

[legnum]

おお早めに行ったからムカつく状況にはならんかったけどディスプレイと紙の併用はもにょった。一連のエントリ・コメント全部読んだけどズレた擁護派ひどいなｗきっとWeb予約推進の為にあえて不便にしてんだな

[orzie]

新宿バルト9の発券システムの問題について

[atcard]

d.hatena.ne.jp/m-hiyama/20080428/1209342644

[webmarksjp]

usability

[garamani1983]

あらまあ…

[psk0008]

ひどいけど、むしろ面白い

[nelnal_memo]

明らかに労働資源の無駄遣い。バイトもシステム開発の人員も。

[shidho]

タイのシネコン(SFW)だと埋込の画面をお互いに見ながら指定出来た。/ただ、追記の家族運用も「少なくとも3席連続」が通じれば問題ないはずだが。

[Knoa]

絵が上手

[adsty]

「鉛直方向」とか「XY座標」とか、その説明じゃあ余計に困惑するんじゃないかな。後ろに並んでた人が何を思ったことか。

[anemoto]

いいかげん電車の発券機みたいにならないかな～。

[TakahashiMasaki]

(ここに限らず映画館にいかなければよろしい（DVDでみようよ

[washita]

もう言われてるけど、昔のブロック崩しやインベーダーみたくセロファンを画面に重ねるしかないんじゃないか。座席番号を書いたやつ。

[chutaku0731]

　映画館

[sheng]

定期券販売所の、穴がぽつぽつ空いたガラス窓越しに話すのもしんどいんですが。

[axel69]

流山おおたかの森のTOHOシネマズもそんな感じ。多分同じシステムの使いまわしだと思うんだが、受けた側が日本中の映画館の席をデータ化なんてことをしたくなかったんじゃ....

[taknak]

シネコン「新宿バルト9」の発券システムには要注意。新宿バルト9：http://wald9.com/index.html

[sajiwo]

画面サイズを倍くらいにしてタッチパネルで解決。イニシャルコストは上がるがランニングコスト（人件費）がかなり減るからすぐペイするだろ。「大バカ最低システム」と言われても仕方ない。

[seiichirou-02]

いや、近所にシネコンあるんだが前列が良いか後列が良いかを言えば大体で決めてくれる。わざわざ席の状況をこっちが知らなくても。

[F-name]

明らかに教育が不足している。慢性的なら、マネジメントが皆無なのだろう。ちなみに京都のブルクはGOOD。

[konaze]

コメ欄 "そもそも座席券売になんで人がいるのか、いまだに不思議" 確かに…効率化より、コンシェルジェとかそんなの目指しちゃったんじゃないかとうっすら。

[andreryu]

画面と紙では大きさもレイアウトも違うんで対応を取るのは困難です。

[headache_beem]

操作性がスループットに直結するシステムもあるんだよなあと再認識

[ohsamu]

発券はwebでやるのでともかく，待合ベンチが無かったり入場の仕切りが悪かったりで行かないことにしてます，バルトリン9