意外と知らない、FAQの隠れた役割

『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day

[Yanbeee]

ユーザーが漠然と抱いている不安や疑問を顕在化させ、回答へと誘導すること

[BANBA-BAN]

FAQの役割と配置。

[nori_17]

Frequently Asked Questionsの略やったのか…恥ずかしい。。

[kiraraberry]

"[web制作][ユーザビリティ]"

[pyawk]

「FAQへ積極的に導き、適切な回答を示すことで、ユーザーの不安や疑問を先回りし解消することができるのです。」