本人確認（eKYC）に関する調査

オンラインの本人確認（eKYC）の利用経験者は12.0％、オンラインや郵送・窓口での本人確認手続き中、面倒になり中断したことがあるのは41.6％ MMD研究所は、20歳～69歳のスマートフォンを所有する男女659人を対象に2021年3月23日～3月30日の期間で「本人確認（eKYC）に関する調査」を実施いたしました。 【調査結果サマリー】 ■ オンラインの本人確認（eKYC）の認知は28.6％、利用経験者は12.0％ 利用経験は20代が19.7％、「全く知らない」は60代が86.8％でそれぞれ最多 ■ オンラインや郵送・窓口での本人確認手続き中、面倒になり中断したことがあるのは41.6％ ■ eKYC利用経験者の9割以上が今後さらに普及してほしいと回答 利用して感じたメリットは「郵送や書類コピーなどの手間が減った」が最多で67.1％ ■ eKYC未経験者の利用意向、40.5％は「利用したい

[manaput]

「eKYC」=オンラインの本人確認 名前は知らなかったけど、使ったことはある。 途中で止まっちゃう人は全体の4割。私も、証券会社に口座作りたかったのに、「本人書類のコピー送って」で塩漬けしたことが何度も。。

[diet55]

「（eKYCを）利用したことのあるシーンを聞いたところ（複数回答）、『銀行・証券口座開設時』が最も多く59.0％、次いで『キャッシュレス決済サービス利用時』が43.6％、『クレジットカード発行時』が35.9％となった。」