店内は客が少ないのに25年連続増収 西松屋がコロナ禍でも絶好調の理由（ITmedia ビジネスオンライン） - Yahoo!ニュース

コロナ禍でアパレル業界が不振に陥り、店舗を持つ小売業が苦戦しています。その一方、業績を拡大させている企業があります。それが西松屋チェーン（以下、西松屋）です。西松屋はしかも、縮小が続く子ども服の販売を商売の軸にしています。 【画像】客をほとんど見かけないこともある店内 「アパレル」「子ども服」「小売業」という一般的には三重苦の商売でありながら、2021年2月期には単独税引き後利益が前期比5倍になりそうだという業績発表を行いました。 いつもガラガラ。人のいる気配がない。しかし店舗数はすでに1000を超え、さらに出店増加中。西松屋だけがなぜ伸びるのか。一般的な常識を打破する西松屋の経営手法に、コロナ禍でも伸びる小売・サービス業界の成長因子を見つけました。 流通小売・サービス業のコンサルティングを約30年続けてきているムガマエ株式会社代表の経営コンサルタント、岩崎剛幸がマーケティングの視点から分

[amori]

お客さんが増えたら、従業員を増やすのではなく、近くにもうひとつ店舗を増やして販売員二人でのオペレーションを維持するらしい。その方が利益が出るんだと。かなり前にカンブリアン宮殿で紹介されてた。

[Ayrtonism]

たしかに空いてる。なのに、子持ちで「行ったことがない」という人があまりいない。ブランドの認知度が高いのも特徴的じゃないかな。

[sunamandala]

デザイン本当に最悪で全然欲しくない服ばっかなんだよなあ… アニメのマーチャンドップリだし男女のステレオタイプも凄い。でも一箇所に子供のものがまとめて売っているというのは楽ではある…。

[Gelsy]

ワークマンと似てるのかも

[inaba54]

極端に売上を伸ばすより、3～5％程度の経常利益率を維持する方が難しいと思う。

[ysync]

マーケ云々言って売りつける商売でなく、必要とする人へ供給する商売は強いよね。むしろそれが本道であって欲しいわけでな。

[koroharo]

近くの西松屋は確かに客少なかった。そういう戦略なのか。。その店舗は7末になくなったんだけど。

[workingasadog-kt]

共働きで保育園通いが増えてるのも影響か。園の指示で着替えやら小物やら、大量に買う物が発生するから、安くて一箇所で揃うのは便利。使い捨てに近いものに品質やデザインは求めないし。

[craprak]

"14歳までを同社がターゲットとする市場としても" 西松屋の売り物使えるのはせいぜい小学校低学年まででしょ…。メインは新生児〜未就学児。筆者が西松屋使ったことないのがよくわかって興醒めしてしまった

[isobe-michael]

デザインはすごく分かる。でも安すぎて頼っちゃう•••。

[mugimugigohan]

探すとかわいいのもあるけど、まあそこは好みか。サイズ別にまとまってて決まったとこから選ぶのが楽でいい。

[el-condor]

確かに店員が少ないし客少ないわりに、潰れた店舗を見たことがないのだよね。うちの子が小さい時にはお世話になりました。子供の服は数が必要(特に保育園に預ける時)なのでユニクロでも高いのでな。

[ameshonyan]

確かに店員少ないけどレジが長蛇ってこともない。

[y_kame]

従業員300坪に二人とか嘘やろ…やってることも少なくともコロナ前までの時代には逆行してるのに結果出してて凄すぎ

[unfallen_castle]

「同社には有線放送などのBGMやスタンプカード、お客さまリストもありません。」そういえば確かに西松屋って静かな印象だな。実際のところ、購買行動におけるBGMの影響ってあるのかな？