「レビューに書くぞ」に泣き寝入り 代引商品を受取拒否された富山のゆるキャラ 法的措置を取れない理由は

注文の品を代金引換で送ったところ受け取りを拒否され、どうにか受け取ってもらえないかお願いすると今度は「失礼な店」「レビューに書いてやる」と言われ、泣く泣く返品を受け付けた――そんな嘆きを富山のゆるキャラがTwitterで立て続けに投稿し、注目を集めています。 ゆるきゃら・ばいにゃこさんのツイート 代金引換、いわゆる代引（だいびき）は、商品を届けてもらうと同時にその場で配達人に代価を支払えるサービス。利便性の高さからネット通販の購入手段でよく用いられますが、裏ではさまざまなトラブルも起こっているようです。今回のケースについて、投稿者のゆるキャラ・ばいにゃこさん（@bainyako）に詳しく話をうかがいました。 代引で送った品 「必要なくなった」と受け取り拒否 ばいにゃこさんは、富山の“売薬さん”をモチーフにした非公認ゆるキャラ。2014年に誕生、2017年から本格活動を開始しており、ゆるキャ

[nekomori]

客でも何でもないじゃん

[unagiga]

服を1回だけ着て返品する奴なんかも話題になったが、ルールの穴を使ったやったもん勝ち思考は、それ以外のユーザーか店に負担を押し付けているだけで、そういう奴は追い込んで潰す必要がある。

[Gondwana]

知らんがなとか、同情できないとか言ってる場合じゃないよ。こういうバカの分のコストは薄く広く他のまともな客が負担してるんだよ。

[masara092]

代引きは受取拒否のリスクを販売者が負う代わりに販路を広げられるメリットがある訳で、知らんがな感。

[Barton]

許せないな。作っている人や販売している人、運んでくる人の苦労を何だと思っているんだ。商品への敬意も。中小の通販業者ともなると、資金繰りも大変なのに…。先払いしてあげる方がいいのよ…。

[hitac]

全部、自分の都合なんで全然同情できない。代引に問題はあるけどやめたくはないではなにも言いようがないわ。

[nakex1]

ちょっと詳細に記事にしすぎな気がする。「模倣犯」が増えてしまわないか心配。

[shoot_c_na]

発生は止まらない・代引き通販はやめられないの板挟みなら、保険料込み込みの定価を付けるしか無いでしょ

[civiliza]

ルールの穴どころじゃなくて、明確なルール違反（契約済みの商品を受け取り拒否）を違法行為（脅迫）で泣き寝入りだからさらに酷い。皆が法律に従うことを前提にするのは「自分の都合」なんですかね。

[kuroyuli]

証拠出しても、不利なレビューの消去に消極的な運営が一番の問題と思う。

[deep_one]

訴えたら勝てるレベル。それをレビューに書かれて評判が落ちる、と思われるほどに客は信用されていない社会。

[joint1]

代引きがライフラインになっているところもあるという、、、。

[adsty]

飲食店の予約無断キャンセルの問題に似た、客側の自分勝手な迷惑行為による問題。

[mutinomuti]

まじかよ。同県だから米が主食だったら返品されたやつ買いに行くのに(´･_･`)もう5年以上糖質制限してるからなー

[t_sabaku]

悪質な受取拒否が増えてしまったら行き着く先は店舗が代引を取り扱わなくなっちゃう事で、そうなったら一番ワリを食うのは代引を利用していた良心的なお客様なんだよね…

[deco3]

アマゾンならこういうレビューは消せる。しかしブラックリストには出来ない。楽天は消せないが、ブラックリストには入れられる。

[ikurii]

“多くの手間と時間とお金をかけて法的にお支払いいただいても、割に合わないからです。” 長い目で見れば割りに合うのでは？ 毅然とした態度をとるべき。

[paku7651]

レビュー欄に返答できないのか、利用システムは。ヤフオクならレビュー返しで相手の評価を下げればいいだけなんだけど。

[white_rose]

レビューに書いてやるってどういうこと？嘘の悪評？消せばよいのでは。サイトにもっと大きく注意書きするとか。

[twinsandcat]

“レビュー”

[megane1972]

そういう客の情報はブラックリストとして共有するべきだな。

[beerbeerkun]

代引やめたらいいんじゃね

[Crone]

リスクを飲み込んだ上で代引き使っているものの、啓蒙兼ねて少し愚痴を言う…というのを自己責任と咎めるのは少し違うと思う。

[FFF]

アマゾンだとこの辺はどんどん縛りがキツくなってった感だが

[harumomo2006]

対応が感じ悪かったとか訴えられないレベルの書き方をするだろうから訴訟はたぶん無理。別件だけど飲食店で注文せずに席を独占した客に店主が苦情を言ったら大量の低評価付けられて移転した店すらある

[softboild]

ブラックリスト共有って言ってる人、見に覚えのない物を代引きで送りつけられても受取拒否したらブラックリスト入りになるけど、それでいいの？

[htnmiki]

代引き以外使えない人ってそんなに多くなさそうだし代引きやめよう。クレカ、銀行振込、コンビニ支払いで95%カバーできるでしょ。

[khtokage]

弁護士ではなく司法書士から内容証明送ってもらうだけにすれば大したコストにはならないので、粛々と対応するのがお勧めかな。

[enya_r]

"お米の通販は代引しかできないシニア層のライフラインになってる場合があるので、出来たら続けたいというのがボクの想いです"

[sukekyo]

通販サイトのための危険客情報サイトがあるといいなあ。まあそういうやつほど「個人情報！」とかいってさわぐんだけどな。

[adwhing]

現金でのやり取りはリスクがあることに多くの人に気づいてほしい。カードの手数料ってそういう保証もあるわけで。犯罪多い国では現金不可の店も多いよ(偽金とかのリスクもある)

[workingmanisdead]

食べ物は代引き不可にするとか細かくショッピングカート構築すんの難しいのかな。グッズ？とかなら受取拒否で未開封ならまた商品として使えるから代引き手数料上げることで少しでもロスが防げるかと

[kaz_the_scum]

タクシーの無線キャンセルを繰り返すクソ客なんて客じゃないと思うんだけど、その損失を乗務員に押し付けクソ客さえも囲い込もうとするのが日本交通。前の勤務先。40分拘束されて、売り上げ820円とかふざけやがって。

[dark]

任天堂のマジコン訴訟の様に、短期的には収支が悪くても、長期的な影響を考え訴える必要もあると思う。訴えないという判断も尊重するけども

[zambia]

クレカと銀行振込とコンビニ払いだけにすりゃいいだろ？

[shsh0shsh]

代引きはトラブルの元。やめた方が良い

[gomisute44]

カスタマイズ品とかもそうだけど、別の人に再販売できないような商品は前払いが当たり前だと思っていた。代引きて…