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いいマニュアルの作り方|うどっぴ
序:日々転変する現実と「マニュアル」マニュアル、作りますよね。ドキュメンテーションは有史以来人間... 序:日々転変する現実と「マニュアル」マニュアル、作りますよね。ドキュメンテーションは有史以来人間の集団にとって必要不可欠なもので、複数人が集まって何かやろうと思ったらマニュアルは常に作成される運命にあると思っていいと思います。 もっとも、変化の速い現代社会にあっては、書かれたマニュアルは簡単に陳腐化します。業務マニュアルに限って言っても、かつての重厚長大型産業における(長い目で見ればそんなに頻繁に作業内容が変わらない)製造業と、日々新たなデバイスやソフトが導入されてくる現代のサービス業とでは業務内容が更新される頻度が全く異なるであろうことは容易に想像がつきます。 なんでこんな話をしているかというと、私が所属するリーガルテックスタートアップであるMNTSQでも業務内容をマニュアル化(ドキュメント化)するというのは当然に行われているのですが、具体の記載はプロダクト自体のアップデートや状況の変化