大事なことだからもう一度言っておきます。売上に影響を与えるクチコミは「思い出してもらうまで」と「思い出してもらってから」の2つに分けて考えよう！という大事なお話｜池田紀行@トライバル代表

ここ、本当によく誤解される、というか誤って理解されてるんですが、とても大事なことなので改めて書いておきます。 クチコミ（Word-of-Mouth）には「思い出してもらうまで」と「思い出して（想起して）もらってから」の2種類があって、それぞれぜんぜん違う効能を持っているんです。 Pre-Evocation（想起前）とPost-Evocation（想起後）ともいえます。 おさらいこの話は基礎知識が必要なので、下記の記事をお読みでない方は恐縮ですがまずはこちらを読んでください。後悔させませんm(_ _)m 真実の瞬間（Moment-Of-Truth）と、消費者は4回評価する（ZMOT→FMOT→SMOT→TMOT）のお話。 アテンションエコノミーの時代、マジでZMOTが重要さて、2011年にGoogleが提唱したZMOT（ZERO Moment-Of-Truth）。 ジーモット（ZMOT）とは