LLMの技術をすべての人に届けるために。IVRyでAIシステム開発に挑むエンジニアチーム｜IVRy（アイブリー）公式

日本の人口は大幅に減少し、労働人口も減ることは確実に到来する未来。今以上に、人手不足が深刻化することは間違いありません。 最新技術を日本全国平等に届けていき、人手不足という課題を一挙に解決するのが電話自動応答サービス「IVRy（アイブリー）」が目指していることです。 IVRyをさらに進化させるために、LLM（大規模言語モデル）の開発に長けたNLP（自然言語処理）エンジニアたちが、サービスとAIの融合を進めています。 ChatGPTが登場して一年足らず。激変する環境下で、どのようにサービス開発にLLMを活用しようとしているのか。NLPエンジニアである花木 健太郎と町田 雄一郎の2人と、伴走するPdM（プロダクトマネージャー）の山田 智瑛に話を聞きました。 ChatGPTの到来で、予定よりも早く出現した未来──IVRyのAIに関する取り組みはどのように始まったのでしょうか。 町田 IVRyは、