Amazon、Shopify急成長の裏で「返品スタートアップ」が伸びる意外な理由｜松山馨太@Code Republic

新型コロナウィルスにより、外出自粛を余儀なくされた2020年。EC各社の売上は大きく増加しています。Amazonの2020年度売上は前年比38％増、ヤフーショッピングは16.5％増、楽天は15.2％増、その中でもShopifyは86％増という驚異的な数字を叩き出しています。 出典：shopify決算資料 このようにECの成長に伴い、EC事業者を支援するECイネーブラーも大きく成長しています。ECイネーブラーはECの各プロセスにおける業務支援機能を提供する事業者です。 昨年は「BNPL（Buy Now Pay late：後払い決済システム）」の「Affirm（アファーム）」が上場、顧客に対するメールマーケティングを支援する「Klaviyo（クラヴィヨ）」が時価総額1兆円を突破するなど多くの企業が急成長を実現しています。 そんなECイネーブラーの中でも注目を浴びるのがEC事業者の「返品」に関す

[kinbricksnow]

アマゾンの中国事業者向けに返品代行サービスがあるので、それのグローバル版かと思ったら全然違っていた。ともあれ、返品周りはまだまだ未開拓のビジネスがありますね