SaaSを社内で広げるなら「横展開」してはいけない｜萩原 雅裕｜Prodotto代表

（2023年7月25日追記：許諾が取れたため、初出時に匿名だった事例を記名とした上で、ご本人からの補足点を追記しました） 一部の部署では活発に使われてるんだけど、それ以外の部署・メンバーに広がらないベンダーの方からはエクスパンション（利用拡大）の課題として、 ユーザーの方からは社内推進・社内展開の課題として、 こういう話をホントーによくお聞きします。 お話を聞いてみるとだいたい似たような感じ。 で、私がアドバイスする内容もだいたい同じ。 これは文字に起こしておいた方が世のためになるかもしれないな、と思ったのが、本記事の背景です。 この記事の内容をざっくり言うと ある部署でうまくいったからといって、その「やり方」を横展開すればうまくいくわけではない。 課題のない顧客に売ってはならないのと同じで、課題のない部署に解決策（ツール）を押し付けてはならない。 横展開すべきは「やり方」ではなく「変革プ