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ネットショップの返品不可は違法?
さまざまありますよね! 私もネットショップを経営しております >特定商取引に関する法律表記」には「... さまざまありますよね! 私もネットショップを経営しております >特定商取引に関する法律表記」には「お客様のご都合による返品はお受けできません」といった旨の文章を書いております。 ですので、お客様から返品されても受け取らない旨を特定商取引に関する法律表記の追加されては、どうですか? 私は、ご注文確認時に、発送後のキャンセル・返品ができない旨をメールにて確認させていただきます。キャンセル期限も含めて・・・・。 それでも、月数件、商品開封後、イメージが違うので返品と連絡が入ります。通販法規の件と、メールで確認させて頂いている件をご説明させて頂きます。 もちろんお客さんは、クーリングオフを主張してきますが、通信販売がクーリングオフの適用できないことが記載されている URL をメールに貼り付けて送らせて頂きます。 ここまでしてもご理解いただけない場合は、状況に応じて 未開封の再販可能であれば、往復送