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CRE(Customer Reliability Engineer) とは何か、を言語化してみる - Qiita
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CRE(Customer Reliability Engineer) とは何か、を言語化してみる - Qiita
2023年ー2024年にかけて、ITベンチャー企業でCustomer Reliablity Engineer (CRE)として働きました。同... 2023年ー2024年にかけて、ITベンチャー企業でCustomer Reliablity Engineer (CRE)として働きました。同時に、Engineering Managerとして、CREチームのマネジメントを担当しました。 1年間の経験をもとに、CREとは何か、を言語化してみます。 (個人の見解なので、「これが絶対」と言うものではありません) CREの定義 CREは、もともとGoogleが2016年に提唱した職種です。 では、CREとは何か、CREのミッションは何か。上のブログ記事では、以下のように説明があります。 「CRE チームは、お客様の基幹アプリケーションにおける主要な要素を、コードからデザイン、実装、運用手順に至るまで綿密に調査します。そこで見つけたものを取り出し、アプリケーション(および関連チーム)に対して厳しく PRR を実施します。」 うむ、ちょっとわかりづらい