RPAへの理想と現実のギャップ〜RPAとの正しい向き合い方 - Qiita

RPAツールWinactorの導入、シナリオ設計、実装、運用を始めて1年がたちました。 一部業務のRPA化によって、定量的には15人日もの工数削減、定性的には定型業務から解放された人がより創造的な業務にシフトして業績に貢献するなど、RPAがもたらした恩恵は計り知れません。 その一方で、RPA化にはまだまだ残された課題があります。 この記事では、現場にRPAを導入していく中で感じたことを「RPAへの理想と現実のギャップ」と題してまとめました。 なお、この記事での[現場]は[非IT系の職場]を指します。 RPAとは何か RPAはRobotics Process Automationの頭文字をとった略語で、ロボットによるプロセスの自動化を意味します。 だいたい現場でRPAというと、もう少し狭い意味でマニュアル化・手順化できる業務を自動化する概念を指す場合が多いと思います。 RPAについて少し調べ