SFA と CRM の 賢い活用方法ブログ : Zoho CRM

2008年08月04日05:57 Zoho CRM カテゴリSFASFA、CRM製品評価比較（個別評価） ブログネタ：SFA・CRMの賢い活用方法 に参加中！ お久しぶりです。すっかり手を抜いていましたｗ さて、製品個別評価ですが･･･本日は Zoho CRMを取り上げてみたいと思います。 製品としてはまあまあ良くできていると思います。 ウェブからのリード取り込み、サポートデスクへの問い合わせ取り込みも自動で実現出来、ajaxによる様々な連携も可能な点もプラスでした。 また、3名まで無料である点も評価に値します。 しかし･･･致命傷もありますので、ご注意下さいね。 サポートが日本語で対応しない 問い合わせを入れるとインドから回答が帰ってきます log a call機能（何をしたを残す機能）が無い･･･ 特にこの一点はCRMに取っては万死に値する項目です 電話をして○○を話した･･･と記録す