はてなは「はてな広報部」を作るべき。 - シナトラ千代子

まじめ。 ここんところのゴナゴナした感じを見てると 広報がうまくいっていない（アイデア絡み→idea:4961あたり） ユーザーへの対応の仕方に疑問。かなり初歩的な「ぞんざいなそぶり」（アイデア絡み→idea:4649のスタッフのコメント） あるいは「総選挙はてな」をめぐるあれこれ 関連して、idea:5007あたり なんかちょっと「はてな内部で手が足りてない」感が強いのです。これが実際に手が足りてないのか、あるいは「手配」が悪いのか、外からではなんともわかりませんが、それらの原因が新サービスのリリースラッシュにあると考えるのは自然でしょう。 で、こういったゴナゴナは当然「ボランティア的ユーザー」に負担をかけていて、そこから ●モヒカン族 - モヒカンダイアリー「アップル通信」 - 星空を見上げすぎて足下の穴に落ちるな・足下の穴埋めを怠るな （http://mohican.g.hatena

[hatayasan]

2005年の記事。「はてなの運営スタッフ←分断→ボランティア的ユーザー←分断→一般ユーザー」は今も大して変わっていないような。

[crowdeer]

↓破綻じゃなくて、ユーザの勝手な判断によるコミュニケーションが形成されるのでAll OK？

[cx20]

「初代広報部長はしなもん→ユーザーとのコミュニケーション破綻」

[summercontrail]

TB頂いた/既に実質そうなっているので作ると一層分離・固定化進み新規調整者が出づらくなるかも/難しいな

[otsune]

いわゆるムラ社会文化の「社長トーク」をhatenaに期待している人がこれだけ居るという事か。家入さんで十分だ

[u--san]

ユーザーと運営者……難しいよな～、運営者はどこを向いているのかユーザーにはわからないしな～

[Yuny]

ってな話が出るのは面白い会社の証拠でもあるけど、んな呑気な事言ってらんないです。

[hiromark]

広報と、もう１つは法務だろうなぁ、足りないのは。

[yukatti]

うーん。結局、実際に動く人は少数なんですよ。関心も持たれない。

[hejihogu]

はてなの運営スタッフ←分断→ボランティア的ユーザー←分断→一般ユーザー

[DocSeri]

はてなを支えるヴォランティアユーザーとの窓口として。

[tinuyama]

「どうも「はてなアイデア」ができてから運営側とユーザーのあいだに溝ができたように見えるんですけど」

[castingvote]

広報って難しいわ。外部で社長が意見発信しまくりなのにはてアで『スタッフに連絡しました』はちょっとね…

[jazzanova]

技術だけじゃ生き残れない。そろそろ限界が見えつつある

[soylent_green]

アルファな方々のわけのわからんやりとりを見るとぼーっとしてしまう

[nobody]

[パクろうぜ] なんか先に「はてなユーザー広報部」が作られたりして。わはは。[オレンヂ原液][21世紀末枠]

[another]

ボランティア的ユーザーが徒労感を覚えつつあるような気配を感じています。

[rahoraho]

>どうも「はてなアイデア」ができてから運営側とユーザーのあいだに溝ができたように見えるんですけど。w