贈答品が当日届かなかった・・さてどうしますか・・コンシェルジュ２

リンクをコピー 著名な画家の方の個展のために、初日の午前中に 贈答胡蝶蘭を贈って欲しい旨の注文が入った。 それが当日届かなかった。 胡蝶蘭を依頼した方は、当然、届いていると思い 会場を見渡した。でも、何処にも胡蝶蘭は見当たらない。・・・・ 依頼を受けた私共は、出荷確認を産地と行っていた。 が、日曜日でたまたま確認が取れなかった。 生産者は、事前に注文を受け、出荷予定に入れていた。 事情があって、夕方気がついた。その時は、宅配便の 時間は締め切られていた。 私共は、当日のお届けする時間帯に、気がついた。 贈答品が当日届かない事実がこの時判明した。 さて、そのとき貴方は、どうしますか・・・・・ 一瞬、頭の中が真っ白くなりました。 ここで、現状の把握と胡蝶蘭を贈った方に事実を お知らせした。依頼された日にお届けできなかたこと を詫びるメールと謝りの電話も入れた。 それと同時に、胡蝶蘭は何時届ける

[aoishi1958]

私もメーカの発送忘れで当日現場に商品つかず、京都まで商品を引取に行って現場にお届けしたことがあります。信用は余計な時間や経費に勝りますから。