時代とともに激変したファンとの距離感 ＪリーガーのＳＮＳ事情を考える (1) - スポーツナビ

アジャイルメディア・ネットワークで取締役を務める徳力。同社は横浜ＦＭにソーシャルメディアのアドバイスをした経歴を持つ 【（C）J.LEAGUE】 まずはデジタルマーケティングの専門家として、徳力基彦（アジャイルメディア・ネットワーク取締役）に話を聞いた。今なおブロガーとしても活動を続けるマーケティング界の第一人者で、サッカー日本代表の試合をツイートしながら観戦する熱烈的な日本代表サポーターでもある。 ――徳力さんの会社は去年、横浜Ｆ・マリノスに対して、ソーシャルメディアのアドバイスをしたそうですね。どんなことを伝えたのですか？ マーケティングの業界では、「量と質問題」というものがよく議論されます。従来のマスマーケティングの世界では、大勢の人に知ってもらうという認知の「量」が重視されることが中心でした。ただ、その価値観をデジタルやソーシャルメディアの世界にそのまま持ち込むと企業は間違った手法

[babi1234567890]

「普通の企業でいうと、サッカーのサポーターはめちゃくちゃうらやましい存在。共創の文脈でいうと、サポーターはお客様でもありますがパートナーでもある」

[s-supporter]

『普段の人間関係でやらないようなことをネットでもやらない』ホントこれを守るだけで炎上はほぼ起こらない。/『マーケティングを会社全体の仕事だととらえて、何をやるとお客さんが喜んで口コミをしてくれるのか』

[hiroqli]

Jリーグがお金だした広告記事ですが、徳力さん出てるし、記事書いたの木崎さんだし、なんやかんやw

[aratasuzuki]

近藤直也が試合直後のロッカールームの動画をFacebookに投稿したところ、Ｊリーグからの要請ですぐに削除したという一件があった。