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    sh19910711 sh19910711 "元々は顧客ロイヤルティの指標であるNPS(Net Promoter Score)を起源としており、NPSでは「あなたは{商品名やサービス}を、どの程度親しい友人や家族に勧めたいと思いますか?」のような設問を用いてロイヤルティを測定"

    2021/05/02 リンク

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    nabinno nabinno 分析の箇所は面白いけどなぜ回答項目をNPSではなくリッカート尺度にしたのだろう。

    2021/02/10 リンク

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    • anachrome2021/12/04 anachrome
    • sh199107112021/05/02 sh19910711
    • nabinno2021/02/10 nabinno
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