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KPIを単なる目標として扱っていないだろうか? | takemikami's note
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KPIを単なる目標として扱っていないだろうか? | takemikami's note
ビジネス上、KPIという言葉を使う事が多々ある。 私の身近だけかもしれないが、 KPIという言葉が単なる... ビジネス上、KPIという言葉を使う事が多々ある。 私の身近だけかもしれないが、 KPIという言葉が単なる目標として扱われていることが多くて、 違和感を感じる事が多い。 目標という理解でも、間違っている訳ではないのだが、 単なる目標として扱ってしまうと、 間違った方向にビジネスを進めてしまうリスクがある。 KPIとは、Key Performance Indicatorの略で、 直訳すると「鍵となる遂行上の計測指標」となる。 ここで例として、 東京から10時間後に大阪に行くという目的を達成するための、 KPIを考えてみる事にする。 自動車で移動するとして、 東京大阪間の距離が約400km(直線距離)なので、 400km/10時間と計算して、 最低でも40km/hで走らなければ到着できない事になる。 ここでいう「40km/h以上で走ること」がKPIにあたる。 40km/h以上で走れば、10時間後