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見つからない店員よりも人当たりのよいロボットに相談、“小売り×IoT”の最新事例
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関連キーワード Gartner | ERP | IoT(Internet of Things) | 業務効率 Lowe's Innovation LabsのLoweB... 関連キーワード Gartner | ERP | IoT(Internet of Things) | 業務効率 Lowe's Innovation LabsのLoweBotのWebページ《クリックで拡大》 2016年8月、住宅リフォームを手掛けたり、生活家電を販売したりするLowe'sは、2014年から2年にわたってテストをしてきた新しい店内ロボットが間もなく利用可能になると発表した。Lowe'sの「LoweBot」は、顧客が商品を見つける手助けと、在庫追跡という2つの主要な領域に特化して機能を提供する。このロボットは、小売りと「モノのインターネット」(IoT)の組み合わせについて、豊富な知見をもたらす。顧客の立場を考えると、店員を見つけるのに労力をかけるより、自動化された人当たりの良いサポート役の方がはるかに快適だろう。さらに在庫追跡の面では、Lowe'sが成功すれば、LoweBotはリア