「RPA」を長く使うなら無視してはいけない“長期的なデメリット”とは

関連キーワード ERP | 業務改善 | 業務プロセス 「RPA」（ロボティックプロセスオートメーション）は企業にメリットをもたらすが、もちろんデメリットもある。最高情報責任者（CIO）をはじめとするITリーダーは次の5つのようなRPAのデメリットを指摘する。第3回「『RPA』が社員や顧客のモチベーションを高める“これだけの理由”」に続く第4回となる本稿は、RPAのデメリットを解説する。 人員の自然減少 無秩序、無計画なソフトウェアロボット利用がもたらすリスク IT環境の複雑化 ビジネスプロセスが内包する問題の拡大 変革の妨げ RPAのデメリット1．人員の自然減少

[mskn]

「技術を適切に管理しておらず、責任の所在を形式化していない状態でソフトウェアロボットを作成して、運用環境に投入している企業に起こり得る」