サービス終了のお知らせ

サービス終了のお知らせ いつもYahoo! JAPANのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様がアクセスされたサービスは本日までにサービスを終了いたしました。 今後ともYahoo! JAPANのサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

[jolene]

エコノミーの俺には無縁のサービスだったｗ → ＡＮＡの目玉サービス、クレームの殺到で中止のトホホ

[atsk]

失敗から問題点を洗い出してブラッシュアップし、再度導入できれば。しかし、事前に行ったであろうサービス実施のシミュレーションに抜けがありすぎたのではないか。徐々にが良いのでは。

[KANIBUCHI]

なんだかなぁ。ちょっとテストすれば稼働する前に判ったじゃないのかね。

[myoukabi]

タッチパネルなのに操作が難しいって、どんな設計してるんだ？

[rdfrk]

日本人がデザインしたタッチパネルは散々な結果になってしまったわけですね・・・ Reading: ＡＮＡの目玉サービス、クレームの殺到で中止のトホホ - ネタりか

[Okky]

ジョブズがiPadを片手にアップを始めたようです。とかあれば面白いなー。

[sqrt]

搭乗口が開くのを待ってるあの無駄に長い時間のうちにあらかじめ注文を取っておけば良いのに……と毎度思う。さもなくば、チェックイン時でも、チケット購入時でも。で、ぴったり用意すれば品切れも品余りもないよ！

[kalmalogy]

まぁ過剰サービスですよ

[diveintounlimit]

ブコメが色々な視点で面白い。

[uunfo]

サラリーマンNEOで紹介されていたあれか。「世界ふれあい街歩き」

[Sigma]

ＵＩの問題じゃなかろう。フライトアテンダントのサービス内容を考慮せず、現場の意見を無視して、机上の理論で組み上げた結果、システムが致命的欠陥を抱えて対処不能になった例

[ktasaka]

ANAのサーブの売りは「過剰なウェットさ」だろ。それ捨ててどうするんだよ。中途半端にウェットだからこうなるんだよ。さすがANA。世界基準のドライなサーブにすりゃいいのに。こんなとこでもガラパゴス。

[radiocat]

システム化自体が目的にすり替わってしまった事例。

[amnesia4646]

何故、リリース前にこういう事態を予測できなかったのか。システム屋だけでテストした？

[highfrontier]

ゲームメーカーにUI頼めよwww＞ANA via: ａｎａの目玉サービス、クレームの殺到で中止のトホホ - ネタりか

[shase]

これはひどい。テストしないで実装したのか？

[indigoworks]

UIが悪いならアップルに作らせてみたら？

[sovietrockets]

スイッチON/OFF操作しか受け付けられん人は結構多いのです。

[CUTPLAZA-Tomo]

機械に苦手な人もいるだろうから、今までみたいに肉か魚かでいいんじゃないかな。作って配るを乗務員だけじゃ無理がある。

[whirl]

チケット買うときに食事もオーダーしとけばいいんだよ

[bb_river]

iPadなら、というコメントがあるが、ソフトウェアのUIの問題と（料理の組み合わせ数に対する）人員不足が原因であって、iPadを導入しただけでは変わらないのでは。

[sota2502]

UIが問題？それか客層がタッチパネルに対して馴染みがないとか？

[shaketoba]

あらー。

[naskin]

どんな設計だったのだろうか

[ac3]

金を持ってる層が高齢の情弱って理解した。手厚いサービス＝甘やかしなんだろう。そりゃオレオレ詐欺が流行るわけだ。

[ROYGB]

利用者から大目玉をもらいました。

[kiku-chan]

id:tetzl そうそう、タッチパネルって人件費削るために使うもんだと思ってました！　「おもてなし」こそ高級なはずなのに

[hiragumo]

　よい事例としてJRA等のマーク投票導入がある。マークをメインにしながら、口頭の窓口も残して苦手な人に対処した。同時に彼らのフォローをすることで、新投票システムの教育をしてきたんだよね

[hiroomi]

誰もが便利か。お値段による…。比較優位が働いてないのかな。

[kanu-orz]

居酒屋のタッチパネルでもイライラすることがあるのに、当然の結果だよなぁ～