あるサービスの解約時に担当者が「長くお使い頂いていたので料金をお下げして提供することも検討させて頂きたいのですが」と言ってきてすごくガッカリした

きーん @Kean_Univ 最近とあるサービスを解約したのだけど、解約時に担当の方が「○年もの長い間お使いいただき本当にありがとうございます。長くお使い頂いていたので料金をお下げして提供することも検討させて頂きたいのですが、いかがでしょうか？」と仰って、すごくガッカリしたのよね。 2023-03-26 22:38:36 きーん @Kean_Univ 長年の利用に本当に感謝があるなら、こちらからアクションがなくても料金を下げれば良いのであって、解約の段になって引き留めのために料金を下げる提案をするの、すごく失礼だと思うんだ。 2023-03-26 22:40:37

[korekurainoonigiri]

adobeですね。あれ、何回か回避すると最安になる方法で解約したわ。

[inazuma2073]

わかる。なぁAdobe、これ見てるか…？

[lovely]

こういう心情はとても理解できる一方で、節約術として広めている人もいるというのが社会の多様性を示しているのですね

[kamm]

継続するに従って値下げされていく仕組みのほうが解約者減りそうなのにね。「釣った魚に餌はやらない」か。

[gabill]

チラシのクーポンも萎える。

[karzusp]

携帯3大キャリアがよくやるですね、MNPで電話するとまずこの手口で引き止められますが、むしろ悪印象しかない……

[osugi828]

クレカあるある

[keshitai]

AMEXカードか

[TakamoriTarou]

こう言う事をやり続けると、金払いの良い上客ばかり逃げていく感じがある。

[koroha-a]

逆に「再度契約するときは値上げになりますよ？」って脅してくるベンダーもいるが、そっちのほうが印象いいんだろうか。トラブルが起きない製品よりも多少は起きて解決したほうが印象いいし、顧客心理は面白いな

[togetter]

たった一言で印象が変わっちゃうから、言葉は本当に大事だな～って。

[matsuedon]

ああ、アドビだな。あどびあどび。

[timetrain]

adobeこれやってなかったっけ？

[ChieOsanai]

きっとコンサル屋が悪いに違いない（偏見）

[misojiru]

別に失礼ではなくない？？？そりゃ仕事なんだから引き止めるだろうし、コストが問題なら可能な範囲で下げますよっていうのは普通でしょ。友達かなんかだと思ってたの？？？マジでわからん感覚だな。