愉快な生活送り太郎 on Twitter: "Pixel 7発売におけるGoogleのやらかしをまとめときます。Googleレベルの企業でここまでグダグダなのは本当に見たことなかったので…"

Pixel 7発売におけるGoogleのやらかしをまとめときます。Googleレベルの企業でここまでグダグダなのは本当に見たことなかったので…

[mur2]

“サポートには全然繋がらないが、客の不満を逸らすため繋がった客には1000円の詫びポイントを配るシステムが導入され、むしろ待機列が増えるという悪循環” 草

[www6]

中の人の発言とか見ても、とても高い知性を集結させてるようには見えないので、やはりグローバル企業日本法人の雇用は英語力の足切りで狂っちゃってるんじゃないか、と嫉妬込みで危惧してる。

[byod]

自分の知ってるGoogleはこういう企業だが…。

[take-it]

Pixel6発表前日にPixel3が突然壊れて泣く泣く5を買ったワイ、今日明日にもPixel7が届く模様。/追記 無事届いた。問題は査定だ。。。

[bigburn]

それでも一切の温情なしに1ドル157円換算（円安がここまで進むと予測してる）で値上げしたアップルよりはるかに好感度は高いのです/iPad Proの話をしてるのにiPhoneで突っ込む不思議コメが

[usuzumineko]

別に擁護するわけではないが今回初の大規模キャンペーンだった。温情措置があったので悪くはなかったと思う。ただ期間が短すぎたね。下取り他。わたし少し損した。なお今査定待ち。着いてはいるホウコクマテ

[nabecho]

ipadproの話してるなんてどこに書いてるんだPixel7なんだからiPhoneと比較するでしょう

[maiani]

Appleは温情なしレートだって言ってるブコメだけど、それは日本価格を消費税込みで計算してない？ 米は税抜で計算するとiPhone14は136円。温情ありまくり。/ スマホの話なのにiPadを持ち出す不思議なブコメが(iPadProでも141円)

[u4k]

米は税抜表示で日本は税込表示だから。Appleのレートだと1ドル約136円換算だよ。iPhone14 $799→108,909円　iPhone14 plus $899→122,545円　iPhone14 pro $999→136,182円　iPhone14 Pro Max $1,099→149,818円

[spark7]

1ドル157円云々は税込と税抜きをごっちゃに比較してしまってる。条件揃えたら143円とかそんなもん。

[takumikabu]

ストアのUIではクーポンは一つしか使えない仕様だったのに、ローカルガイドクーポンとpovoクーポンを使って買った人は実質クーポン二つ使えたことになったのが本当に許せない

[KAN3]

ローカルガイドやってるのに15%特典もらえなかったな。

[chiguhagu-chan]

Pixel3のときもこんな感じで最悪だった。3のときは再予約すると到着予定日が早くなる（結局表記上だけだった）とか、お友達に無料でバラ撒きまくっててタダで楽しく使うインフルエンサーを尻目に到着を待たされたとか

[oakbow]

Googleはユーザと直接相対するこの手のマーケティングやサポートに関しては非常に稚拙で経験不足な印象が強い。普段サポートを軽視しているのでこの手の学びもないんだろう

[nezuku]

ローカルガイドの特典の割引クーポンはPixelに適用不可とメールに但し書きあったが、使えてしまうストア側のミスあったんだ / いわゆる携帯乞食といわれる層の細かいところを突っつくのを見通せなかった感じの

[takuya_1st]

googleって昔からこんな感じでは。。

[rajahbrooke]

物売るってレベルじゃねーな

[pikopikopan]

わははここまで来ると楽しそう

[pilpilpil]

競合と比べると企業としてのQMSが希薄なんだろうな。

[kagoyax]

在庫切れを利用不可と表示しちゃうオンラインストアなんだからサポートに期待するな

[getcha]

Google はこういう会社というコメントに同意なので「Google レベルの企業で」という枕詞に違和感。Google は基本的にこういう会社だ。

[pwatermark]

Apple信者はなんで自分が攻撃されたと思って反撃始めちゃうんですかね

[hamasakie]

個人的にはクーポンの存在すら知らなかったのに勝手に10%引かれてて発売日に届いたから満足度高い。ついでに1000円クーポンまでもらえたらなにかほしいくらい。4aで下取りするつもりなかったからかな？

[shinkansen_nagasaki]

https://b.hatena.ne.jp/entry/s/anond.hatelabo.jp/20221007214447 を思い出した

[circled]

「pixelは発売3ヶ月後に発売当初の販売価格が30%以上値引きされる」が入って無い。はいっ、やり直し！

[wapa]

最近だとLenovoがやらかしてたような。あちらは安すぎてキャンセルになったけど。こっちは細かいキャンペーンの重複とかか。こういうのあるとどうしても不公平感出てしまうよね。

[modal_soul]

この件は、下取り価格が出てきてからが本番だと思う。高額買取って本当に高額なんですかね？っていう。腐った釣り餌なのではという疑惑

[gomer-pyle]

マーケティング会社に丸投げとかなんじゃないかな

[ysync]

後でアンロックして遊ぶためにpixel買ってるのに、下取り回収とか言われたら買えないよ。イオシス待ちかな。

[phound]

Nexus7のときは4ヶ月も遅れて届いたからまだマシに見える

[neko2bo]

ブツ自体はどうなんでしょうね。

[mr_mayama]

へぇ、大変そうだね〜。Googleってホントコンシューマー向け商売ヘタクソだよね。

[n_vermillion]

信仰心が足りないのとちゃいます？

[lanlanrooooo]

なんか、逆に安心したわ。天下のGoogle様でこれなら、おれもエリートクラスだわ。

[fellfield]

『下取りキットの配送元の品川郵便局がパンク寸前』 『Pixel 7の到着から14日以内に下取り端末を到着させる必要があるため、ユーザーは疑心暗鬼に』 ……これは自分も巻き込まれた。

[zorio]

平常運転では

[kotobuki_84]

”Googleレベルの企業で～～”　そもそもGoogleレベルの企業がほぼ無いからな。