ユーザーインタビューが失敗する理由

ユーザーインタビューは、誤った目的のために使われることが多い。また、計画や分析が適切でなかったり、インタビューを実施する価値をステークホルダーが理解していないこともある。 Why User Interviews Fail by Maria Rosala on June 9, 2019 日本語版2020年2月3日公開 ユーザーインタビューは、UXの重要な生成的手法だ。生成的な手法（インタビューやフォーカスグループなど）は知識を生み出す。一方、評価的手法（デザイン案のユーザビリティテストなど）は仮説をテストするためのものだ。インタビューを適切に実施すると、ユーザーの以下のことを知ることができる： 思考 信念 メンタルモデル エクスペリエンス こうした知識は、良質な製品やサービスの構築に役立つ。また、想像上のものではない、ユーザーの実際のニーズに対処することを可能にする。（デザインを開始する前に

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アンケート注意点

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ユーザインタビューやる前に（やろうと思う前に）何度も読み返したい良記事だ。/至言 “インタビューからは、ユーザーの行動についての信頼性の高いデータは得られない”

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UX関連の記事。UXやユーザーインタビューに関する情報。

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聞かれたから答えるだけ、の質問のなんと多いことでしょう。 難しい。なんか言わなきゃvs青と言ってくれへんかなーvs何故