余計なクリックをさせてイライラさせてない？ ユーザビリティ設計4つの原則（後編） | Web担当者Forum

イライラ事例その4 「私はこんなものが見たいわけじゃないの！」こんな経験ないかしら？ あるサイトで、複数のページに分かれている記事をクリックして読み進んでいるか、画像をスライドショーで見ているとする。記事の4ページ目か画像の7枚目をクリックしたら、何の前触れもなしに、1ページ丸ごと「Axeボディスプレー」の広告が表示されて、画面の端っこにちっちゃく「この広告をスキップ」なんていうリンクがある。 私は、The Onionのホームページを見ていたときに、これに出くわしたの。 そもそも、この広告は何なの？ マティーニを差し出すサイボーグ？（待って、ちょっと格好いいわね……しまった、クリックしとけばよかったわ） それに、私はサイボーグを買うためにこのページに来たわけじゃなくて（やれやれ……）、風刺的なニュースを見に来たのよ。ユーザーに期待を持たせておきながら突然まったく無関係のものを見せて、その上

[t_f_m]

前半は頷けるけど後半はちょっと……。広告表示でクリックかさ増しするほうはともかく、ログイン問題はセキュリティにも絡むから安易に採用していい方策じゃないと思うんだけど

[hiro_y]

ユーザーの期待を裏切らないこと、よく考えること。

[pitworks]

1.合理性を保ちながら少ないステップで目的を達成できるようにする 2.自分のためにユーザに何かを強いたりしない 3.「偽リンク」を作らない 4.ユーザの期待を裏切らない