ユーザー評価のフィードバックと継続的なサイト改善の予算を最初から組み込むこと | Web担当者必見！ リサーチ データ&市場調査レポート | Web担当者Forum

ユーザー評価のフィードバックと継続的なサイト改善の予算を 最初から組み込むこと前述のように、ビジネス成果につながるデザインを採用しようと思ったら、関係者の主観に頼るのは危険だ。ましてや、サイトデザインのプロセスに直接かかわっていない経営者が最後にしゃしゃり出てきて好き嫌いを基準にした判断を押しつけるのは論外だ。 では、どうすれば「ビジネス成果を達成できるデザイン」を選べるのだろうか。 もちろん確実な手段があるわけではないが、現状では、実際のユーザーを対象にテストするのが一番だろう。担当者やデザイナーが仮説を元に最適だと考えるデザインを作成し、そのデザインに対してユーザーがどう反応するのかを実際に確認するのだ。 調査では、そうした評価・テストツールを活用しない理由として「お金」がトップに来ているが、こうしたツールの費用は単なるコストではない。主観的な判断のせいでユーザーにとって価値の低いデザ

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壁にぶつかった時、またよもう