Web来訪者の購買マインドを育成する、リードナーチャリングの施策と可視化 | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2011 Spring

講演冒頭に行われた挙手による簡易アンケートによれば、BtoB関連の参加者と、BtoC関連参加者の割合はほぼ半数ずつ。また「最近、リードナーチャリングという言葉を耳にしたことがあるか」という質問に対しては、7割ほどの参加者が手を挙げた。BtoB、BtoCを問わず、リードナーチャリングがWeb担当者の関心を集めていることがうかがえた。 講演テーマの「ナーチャリング（Nurturing）」は、育成するという意味であり、「リードナーチャリング」とは、簡単に言えば、潜在顧客を商談につながりそうな見込み客へと育てる施策だ。上島氏は従来のWebマーケティング施策が注力しているのはユニークユーザーの増加であり、潜在顧客の「ナーチャリング」ではなく、「ジェネレーション（獲得）」に偏っていると指摘。「ユニークユーザーを増やすだけで受注につながっていない。質の悪い訪問客（案件化する可能性の低い顧客）のデータを、

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