売上に貢献するBtoBマーケティングに必要なのは「デマンドセンター」その理由とは？ | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2020 Spring

BtoBマーケティングの本流は「デマンドジェネレーション」各地の講演やメディアの連載記事で、庭山氏はよく「日本のマーケティングは欧米に比べて周回遅れ」と言う。「まさかそんなはずはない！」と言いたいところだが、それは「マーケティングの定義が違っている」と庭山氏は指摘し、次の3つ定義を示した。 ① リサーチ対象は先端技術調査や市場調査、顧客満足度調査など多岐にわたるため、担当する部署も複数になる。評価指標はレポートの質。 ② ブランディング担当する部署は広報やPRなどで、評価指標は認知度（アウェアネス）。 ③ 案件創出（デマンドジェネレーション）担当する部署はデマンドセンター。評価指標はROMI（Return On Marketing Investment：マーケティング投資回収率）。 これらのうち、①は日本で最初に市民権を得た分野で、遅れているわけではない。また、②も多くのBtoB企業で、か

[chinjyaorosu]

マーケとセールスは違うのに一緒ととらえている人しかいない。かなりマズイ。

[s-supporter]

顧客は課題を解決する手段としてツールを買うのに、BtoBでも「ツールを売ってナンボ」だと、営業も成約だけに特化しすぎて一気通貫じゃないから売った後に問題が多数勃発して結局コストが想定以上かかる本末転倒に。